La téléassistance est un service nécessaire pour certaines personnes, qu’elles soient âgées ou non si elles présentent des besoins c’est une solution des plus efficaces. De plus, il existe de plus en plus d’agences qui la proposent.
Aussi appelée assistance téléphonique, assistance en ligne ou encore assistance à distance elle a prouvé à plusieurs reprises son efficacité, et peut même dans certaines situations sauver des vies.
Mais en quoi consiste ce service ? Comment y avoir accès ? Quels sont les tarifs ? Quelles sont les agences qui le proposent ? Voici nos réponses.
La téléassistance : en quoi ça consiste et comment ça fonctionne ?
Avec l’âge, les évènements, des incidents malencontreux, il est possible pour de nombreux individus d’avoir besoin de téléassistance pour les aider dans leurs vies quotidiennes.
De plus, les risques pour ces personnes-là sont très élevés, il faut donc agir le plus vite possible en cas de chute, de maladie ou autre.
La téléassistance existe depuis une quarantaine d’années environ, soit depuis les années 1980, c’est un excellent moyen pour venir en aide à des personnes en difficulté retrouvées devant une impasse ou devant des situations délicates.
Ce service met en règle générale ces individus en contact direct avec des assistants qui pourront les guider pas à pas, sans qu’ils ne laissent la panique les envahir. En parallèle, et selon la situation de chacun, des équipes d’aides médicales par exemple sont mobilisées afin de veiller à la sécurité de ceux-ci.
La téléassistance opère généralement à toute heure de la journée en relayant des assistants jour et nuit, dans le but d’apporter la sécurité et le bien-être nécessaire à tout le monde, et ce peu importe le jour de la semaine.
Quels sont les types de téléassistances qui existent ?
Il existe de nombreuses agences qui proposent leurs services en matière de téléassistance. Elles réussissent à mettre en place des dispositifs très efficaces pour venir en aide aux personnes âgées le plus rapidement possible, tout en respectant leur intimité.
C’est pourquoi il existe plusieurs types de téléassistance à choisir selon les préférences de chacun. Ce choix existe aussi pour d’autres raisons, comme le niveau d’autonomie de chacun.
De ce fait, il existe plusieurs types de téléassistance comme :
- La téléassistance classique ou traditionnelle ;
- La téléassistance téléphonique ;
- La téléassistance médicalisée.
Le premier type ne requiert aucune connaissance particulière et concerne principalement les personnes âgées. C’est un dispositif qui nécessite le port d’un bijou, qui est généralement un bracelet.
En cas de danger ou de problème, le senior doit presser le bouton situé sur ce bijou qui permettra de déclencher une alerte chez un proche ou une agence, à condition que ceux-ci soient à 100 mètres ou moins.
Le second type est similaire au premier dans le sens où la personne déclenche l’alerte soit grâce à un bracelet ou un téléphone. Cependant, il est plus efficace car il peut être utilisé à l’extérieur comme à l’intérieur grâce à l’utilisation des technologies GPS et GSM.
Le dernier type ressemble aux autres, mais au lieu d’alerter des proches, c’est une équipe médicale qui est sollicitée pour une intervention rapide et efficace.
Quel est le coût des abonnements de téléassistance ?
Ces dernières années, de plus en plus de prestataires de services sont entrés sur le marché de la téléassistance. De ce fait, les coûts d’abonnement aux services de téléassistance varient en fonction de la société que vous choisissez.
Certains prestataires de soins spécialisés dans la téléassistance en font leur principale source de revenus. Il s’agit le plus souvent d’associations ou d’entreprises privées. D’autres proposent la téléassistance en complément de leurs autres services. Il s’agit généralement de banques, de compagnies d’assurance, d’organisations qui fournissent des soins à domicile, etc.)
Les abonnements peuvent être obtenus avec ou sans engagement de durée. N’oubliez pas de vérifier les services couverts afin d‘éviter des frais imprévus. Les offres proposées sont, en effet, essentiellement complètes. Les différents abonnements peuvent couvrir des éléments tels que l’installation du matériel, la maintenance technique, les services sociaux, etc.
D’autres personnes utilisent uniquement la téléassistance. Le prix de l’abonnement pour un service classique, hors options, varie généralement entre 15 et 30 euros par mois. Le prix peut monter jusqu’à 50 euros par mois selon le service. Des crédits d’impôt peuvent être accordés pour les dépenses de téléassistance.
Ainsi, une réduction d’impôt ou un crédit d’impôt peut compenser jusqu’à 50 % du coût d’un abonnement à la téléalarme.
En fonction de votre situation particulière, vous pouvez peut-être bénéficier d’autres formes d’aide financière pour payer vos dépenses de téléassistance.
Quels équipements sont nécessaires pour la téléassistance ?
Dans la plupart des cas, il s’agit d’un appareil qui communique avec une plate-forme téléphonique et fournit un signal en cas d’accident à domicile.
La ligne téléphonique du senior est reliée à l’appareil, qui est branché sur le secteur via une prise. Le senior appuie sur un bouton d’urgence depuis une montre, un bracelet ou un pendentif en cas de chute ou autre problème.
La personne âgée garde ce transmetteur sur elle en permanence, ce qui lui permet d’être protégée 24 heures sur 24. Grâce à un système de haut-parleurs, le centre d’appel contacte immédiatement le senior pour parler du problème en cours après avoir été alerté.
En fonction de la gravité du problème, le centre d’appels choisit de contacter d’abord la famille ou les services d’urgence. Lorsque l’alarme se déclenche et que personne ne répond, les services d’urgence sont automatiquement appelés.
Des systèmes autonomes
Il existe également des systèmes autonomes. La téléassistance intelligente, considérée comme « haut de gamme », permet de détecter les incidents sans intervention de l’utilisateur.
Un système de détection automatique avec un capteur de mouvement rend cette solution fonctionnelle. Vous n’avez pas besoin de porter quelque chose ou d’appuyer sur un bouton. Lorsque vous bougez, les détecteurs s’activent et peuvent détecter les chutes et les malaises. Les membres de la famille ou les services d’urgence sont immédiatement contactés.
